1. مقدمة
تهدف هذه السياسة إلى توضيح شروط الدفع والاسترجاع الخاصة بمنصة نظام المدير الذكي، وذلك لضمان الشفافية الكاملة مع جميع المستخدمين.
باستخدامك للمنصة واشتراكك في أي من باقاتها، فإنك توافق على هذه السياسة.
2. طبيعة الخدمة
المنصة تقدم خدمات رقمية (SaaS) تعتمد على:
- الوصول الفوري للنظام
- استخدام الأدوات والميزات بشكل مباشر
- عدم وجود منتجات مادية قابلة للإرجاع
3. عدم الاسترجاع بعد التفعيل
❗ بمجرد تفعيل الاشتراك (شهري أو سنوي)، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.
وذلك لأن:
- الخدمة يتم تفعيلها فورًا
- يتم منح المستخدم صلاحية الوصول الكامل للنظام
- لا يمكن "إرجاع" الخدمة الرقمية بعد استخدامها
4. الحالات الاستثنائية
قد يتم النظر في طلب الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- حدوث خطأ تقني يمنع استخدام النظام بالكامل
- خصم مبلغ مكرر عن طريق الخطأ
- عدم تفعيل الحساب بعد الدفع
📌 يتم تقييم كل حالة بشكل منفصل من قبل إدارة المنصة.
5. مسؤولية المستخدم قبل الاشتراك
قبل الاشتراك، يتحمل المستخدم مسؤولية:
- تجربة النظام خلال الفترة التجريبية
- مراجعة المميزات المتاحة
- التأكد من أن النظام مناسب لاحتياجاته
6. إلغاء الاشتراك
يمكن للمستخدم:
- إيقاف التجديد في أي وقت
- الاستمرار باستخدام الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك
7. التعديلات على السياسة
يحق للمنصة تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين في حال التغييرات المهمة.
8. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات:
واتساب: 966504547285
بريد: dr.khaledai3@gmail.com